Trocas e Devoluções

REALIZAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, e deseja realizar uma troca ou mesmo a devolução, faça da seguinte forma:

Caso você queira trocar ou devolver um produto, o prazo é de 7 dias corridos após a data de entrega pelos correios. Pra solicitar, é só entrar na seção MINHA CONTA do site, achar o(s) produto(s) em meus pedidos e clicar em trocar ou devolver. Em caso de troca, será gerado um crédito que ficará à disposição assim que o produto for inspecionado pela nossa equipe e liberado no sistema. Aí você entra no site, escolhe o novo produto e usa o crédito disponível em sua carteira. Em caso de devolução será feito o cancelamento do pagamento assim que a peça for inspecionada(não poderá ter vestígio de uso e nossa etiqueta não pode conter sinais de rompimento).

Os itens comprados como última chance ou com desconto promocional não possuem troca, cancelamentos ou reembolsos. Nossas promoções podem ter diferentes termos e condições.

Somente a primeira troca é cedida de forma gratuita, passando o cliente a ser responsável pelos valores de logística reversa das trocas seguintes.